商家收到退回的货不退款怎么处理

商家收到退回货不退款,可依法要求退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝将承担法律责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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商家不退款,这样处理:1. 与商家协商,明确退款要求;2. 协商无果,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 仍不解决,向法院起诉,维护自身权益。
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处理商家不退款问题,可先协商,协商不成可投诉或起诉。选择与商家沟通、消费者协会调解或法院起诉等方式,依据具体情况和证据选择最佳途径。
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